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Documentación & Servicios
Acerca de Poolstar
Nuestros productos
La humanidad es el centro de todas nuestras acciones y somos sin duda una empresa con dimensión humana. Una dimensión que nos da la ventaja de ser ágiles y de aportarte respuestas a medida adaptada a su perfil, sus limitaciones y sus deseos.
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23,000 m2
de almacén
1,000 m2
de oficinas
23 muelles
de carga
envío
directo
Realizamos estudios que nos permiten recabar información sobre las necesidades de nuestros clientes y nos apoyamos en esta retroalimentación para orientarnos en nuestro enfoque para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Toda la organización Poolstar ha sido diseñada para permitir que cada cliente se beneficie de una relación cercana. Las fuerzas de ventas de zona y los equipos de soporte forman un canal privilegiado de intercambio constante que garantiza una calidad de respuesta óptima. Vd. dispondrá de un interlocutor asignado que conoce su historial. Sus llamadas darán con una persona real y no con un disco automático
Nuestros equipos colaboran estrechamente para apoyarle lo más estrechamente posible con formación profesional, tutoriales y fichas prácticas, formación impartida durante todo el año por nuestros expertos sobre los productos estrella de nuestras gamas y una participación activa en el Expert Tour que reúne a varios profesionales de las piscinas en Francia para venir a su encuentro y aprovechar esta ocasión perfecta para realizar intercambios de ideas.
Poolstar persigue su objetivo de fortalecer sus equipos en soporte comercial, marketing, comunicación y servicios de calidad para orientarlo y asesorarlo lo mejor posible, y encontrar soluciones adaptadas a sus expectativas y sus necesidades. También continuamos en nuestra lógica creativa no solo para nuestros productos, sino también para nuestros servicios
Un equipo de expertos conforma nuestro servicio postventa dentro de nuestras instalaciones. Todas las personas capacitadas en todos nuestros productos pueden responder mejor a sus preguntas y encontrar la solución más adecuada.